עמוד זה מרכז מידע כללי על תנאי השימוש באתר Ninjax ועל תנאי הרכישה בחנות המקוונת. השימוש באתר, ביצוע הזמנה או פנייה דרך האתר כפופים להוראות עמוד זה, למדיניות המשלוחים והאספקה, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין החל. במקרה של סתירה בין האמור בעמוד זה לבין הוראות הדין, הוראות הדין יגברו.

1. פרטי העסק

האתר פועל בכתובת https://ninjax.co.il/ ומופעל על ידי נינגה פתרונות תקשורת. לשירות לקוחות, בירור הזמנות ותיאום אספקה ניתן לפנות בטלפון 077-3333200 או בדוא"ל admin@itninja.co.il.

2. שימוש באתר וביצוע הזמנה

השימוש באתר נועד לקבלת מידע, השוואת מוצרים, יצירת קשר ורכישת מוצרים ושירותים. מסירת פרטים באתר או הוספת מוצר לעגלה אינן יוצרות כשלעצמן התחייבות מצד העסק לספק את המוצר. אישור עסקה כפוף, בין היתר, לאימות אמצעי התשלום, לזמינות המוצר, לפרטי הזמנה תקינים וליכולת אספקה סבירה.

3. מחירים, תשלומים וזמינות

המחירים המוצגים באתר הם המחירים המפורסמים בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם נפלה טעות ברורה במחיר או בתיאור המוצר. העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, תנאי תשלום ועלויות משלוח מעת לעת. ייתכן שחלק מהמוצרים יסופקו ממלאי העסק, ממלאי ספק או ממלאי יבואן, ולכן זמינות וזמן אספקה עשויים להשתנות בהתאם להזמנה.

4. תיאורי מוצרים ותמונות

העסק עושה מאמץ להציג באתר מידע עדכני, תמונות, מפרטים ותיאורי מוצרים. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין מידע ותמונות לבין המוצר בפועל, לרבות שינויי אריזה, גרסה, צבע, אביזרים נלווים, נתונים טכניים או ארץ ייצור. תמונות המוצרים מוצגות להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5. משלוחים ואיסוף עצמי

אפשרויות המשלוח, עלות האספקה ושיטות המסירה נקבעות לפי המוצר, כתובת היעד וזמינות המלאי, ומוצגות בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה. איסוף עצמי, כאשר הוא זמין, יתבצע בתיאום מראש בלבד. מידע נוסף זמין בעמוד משלוחים ואספקה.

6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לתקנות מכוחו, לסוג המוצר או השירות ולנסיבות העסקה. בעסקת מכר מרחוק, ובכפוף להוראות הדין והחריגים הקבועים בו, ייתכן שלצרכן עומדת זכות ביטול. בביטול שאינו עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרת חוזה אחרת, ניתן לגבות דמי ביטול כדין, עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

כאשר מוצר כבר נמסר ללקוח, ייתכן שיהיה צורך להשיבו לעסק כתנאי להשלמת הביטול וההחזר. האחריות להחזרת המוצר חלה על הצרכן, למעט במקרים שבהם הדין מטיל אחריות זו על העסק, כגון פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד. למוצרים מסוימים או להזמנות מיוחדות עשויים לחול חריגים לזכות הביטול בהתאם לדין.

לאוכלוסיות מסוימות, כגון אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות, עשויות לעמוד זכויות ביטול מורחבות בהתאם לדין.

7. אחריות ושירות

האחריות למוצרים, ככל שניתנת, כפופה לתנאי היצרן, היבואן או הספק ולמסמכי האחריות הנמסרים עם המוצר או במעמד הרכישה. נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, התקנה לא נכונה, שבר, רטיבות, קצר חשמלי, בלאי סביר או טיפול שלא בהתאם להוראות היצרן אינו מכוסה באחריות, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.

8. פרטיות ואבטחת מידע

העסק אוסף ומשתמש בפרטים הנמסרים באתר לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות, תיאום אספקה, מענה לפניות ושיפור חוויית השימוש באתר. מידע אישי לא יועבר לצד שלישי אלא לצורך תפעול ההזמנה, מתן השירות, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויות העסק.

9. קניין רוחני ותוכן האתר

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, קבצים, תמונות, לוגו, סימנים מסחריים, בסיסי נתונים ותוכן אחר, שמורות לעסק או לצדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהן. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנוגעת להזמנה או לשירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית הייחודית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות דין קוגנטיות החלות על צרכנים.

המידע בעמוד זה הוא מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל שאלה לגבי הזמנה, משלוח, ביטול עסקה או אחריות ניתן לפנות לשירות הלקוחות.